皆さまこんにちは。
昨日のお客様は、去年、オーダー枕を作られた女性のお母様でした。
娘さんは、福井県から大学進学を機に関西に引っ越してこられ、
去年、オーダー枕をお作りになってから、
今では四国の徳島に行ってバリバリ働かれています。
1日だけの、久しぶりの「母娘デート」。
「ボーナスでお母さんにオーダー枕を作ってあげよう!」
ということで、福井と徳島、それぞれお住まいの場所から大阪交野市までお越しくださいました。
お母様は、日頃の「浅い眠り」を気にしておられ、娘さんはそれを心配しているご様子。
昨晩の寝心地はどうだったかな?オーダー枕で首の筋肉の緊張がほぐれ、きっと「質の高い睡眠」に一歩前進していただけたのではないかと思っております。
午前には大阪の下新庄まで、セミダブルサイズのマットや肌掛けふとんの配達。
80歳を過ぎてらっしゃるとは思えない、シャキシャキした元気な女性でしたが、
やはり、「眠りの質」を大切にしてらっしゃいました。
5年程前にオーダー枕やダンクリニックをお買い上げいただき、
その寝心地、気持ち良さに「これはホンマにみんなにオススメしたくなるわ!ええわぁ!」とおっしゃってくださいました。
寝具・ふとんって、しょっちゅう買い替えるものではないですが、
その分、こだわったモノというか、自分に合ったモノを使えば、
毎日毎日ず~っと気持ち良く寝れるんですよね。
実際ず~っと積み重ねて「これはいい!」と感じていただければ、大切な人に紹介したくなるんですね。
口コミでご紹介いただけることが、本当にありがたく嬉しいなとつくづく感じた昨日の出来事でした。
さてさて、4月に入ってもお悩み相談が続出しております。
このブログやホームページをご覧くださって来店される方ももちろんいらっしゃるのですが、
3月後半から今日に来店された方の半数近くは「口コミ」、いわゆる「紹介」でした。
「あそこに行ったら、ちゃんと悩みを聞いてくれるよ。」
「ヨネハラさんはちゃんと測ってくれるから、安心。」
「あの店はアフターフォローをちゃんとやってくれる。」
何か知らないところで話題になってるみたいで、
どのお言葉も、
以前に当店でオーダーまくらや、オーダー敷きマットをお作りいただいた方や、
オーダーでなくとも、ご自身に「合う」寝具をご紹介させていただいた方が、
この期間に来てくださった方に直接話されて、
それを我々に聞かせてくださった、という大切なお言葉です。
(↑よく意味わからんですよね。。スイマセン。。)
ちょっと話は変わって今日の昼過ぎ。
ちょっと用事があってお店を外出していました。
用事の途中で社長から電話が。
「帰ってきんしゃい!」
「はいっ!」
で、帰ってきたら、
2年前に当店で西川の敷きマットをご購入いただいた30代女性がいらっしゃいました。
(社長は別のお客様の接客中)
「あの敷きふとんで本当に身体がラクになりました。主人も背中痛から解放されました。最近になって羽根の枕がヘタって、急に肩と首が痛くなったので、ココなら助けてくれると思って、また来ました。」
2年前にご来店いただいた理由は、お友達からのご紹介。
そして今日は、ご自身の体験を踏まえて「ココしかない!」と思われて再来店。
これまた本当に嬉しいことです。
なんか話がまとまりませんが、
口コミとか評判で話題になって、
快眠や健康の輪をもっともっと広げて、
みんなが知ってる、大きな店にしていきたいなと思います。
※物理的にはめっちゃ小さい店ですけどね!haha!
「眠り」に目覚める若者たち、と題して先日ブログを書かせていただきましたが、
今日は昔から、眠り屋よねはらをごどヒイキにしてくださっている70代ご夫婦のお話です。
こちらのご主人様、と~ってもお偉い方で、約1年前にどこかの高級旅館の改装記念に招待されたそうです。
「そこで一晩寝たベッドが気持ちよくてね、安いもんじゃないけど、その場で買っちゃったんだよ。」
とおっしゃいます。
まぁ一応ボクのプロとして「寝具のコト」についてお話をしなければいけなかったんですが、
ついつい、「ボクもそんなかっこいい男になりたいです。」なんて口走っちゃいました。
もちろんその後は涼しい店内で汗ビショになりながらお話させていただきました!
それもそのはず、お客様の相談内容は「ベッド」の買い替え。
そう「ベッドフレームとベッドマットレス」の買い替えなのです。
枕キッカケで寝姿勢の話をさせていただいたりしてマットレスや敷きふとん、その周辺の環境の話をさせていただいたことはありますが、(というかこの流れを毎日繰り返し、社長のご指摘をいただき、深くお客様に伝えるという修行中です。かわいがってもらってます。)
「ベッド」という項目からお話をさせていただくのは初めての経験だったので、頭フル回転。汗ビッショリ。
極端な話、ベッドは何でもいいとしても、カラダを毎晩預けるマットはしっかりとリラックスできるモノじゃないと!的な話から始まり、枕とマットレスが理想の寝姿勢を作ることをご説明差し上げ、測定⇒試着。
お二人ともご満悦の表情です。
その後、「ベッドフレーム」
最近、素直に「コレすごいな…」と感じるベッド。オススメしたのは、もちろん「ひのきベッド」です。
セラミック炭がスゴイって話とか、ひのきがイイ!って話をさせていただきましたが、確実にボクの話は「つたない話」でした。
しかし!ベッドとマットレスを合わせて本日ご成約いただきました。
でもこれ、謙遜でもなんでもなく、「眠り屋よねはら」のブランド力なんだって100%思います。
最初っからお客様は「眠り屋よねはら」に一番に買いにきてくださったのです。
車を20分も走らせれば、昔から有名な「家具の街」こと家具団地もあるのに。
1時間以内に「ニ○リ」も「ふとんの○○」あるのに。
でも選んでくださった。
店の60年の歴史はこの信頼によって成り立ってきたんだと、しみじみ感じました。
この信頼をもっともっと大きくして、たくさんの人に知ってもらわねば!!!!!!!
追伸、ボクのブログをいつも見てくださってるみなさま。
最近文字オンリーのブログが頻発しておりますこと、お許しくださいませ。
感じることが深くて濃いもので…。
次回はネタと絵を入れながらのおもしろブログにしたいなぁなんて自分でハードルあげときます。
めっちゃくちゃ寒いですね。
交野市はただ今4℃。
23時には1℃になるそうです。
冷凍庫並みですね。へたすりゃ、凍りますね。
それはそうと昨日(1月25日)の日本経済新聞(俗に言う日経)の夕刊に
眠り屋よねはら2代目 米原信夫(快眠ひろば会長)が
眠りについて取材を受けた記事が掲載されました。
権威ある新聞に載るという大ニュース。
顔写真も入れてほしかったのですが、顔がイカツイからダメだったのでしょうか。。
(社長、ごめんなさい。)
日本中で「眠り」が注目されてるって事ですね。
5人に1人が眠りについてお悩み。
10人に1人が不眠症って言われる時代です。
皆さま、できる事から一歩ずつ眠りを改善して、
「ぐっすり寝て」元気に人生を楽しみましょう!